Digitaliseringens fremmarch har ændret spillereglerne og åbnet nye muligheder for it-

Siden starten har vi specialiseret os i Microsoft cloud-tjenester, og hvordan tjenester kan tage it fra at være en supportfunktion til at blive en central rolle i forretningsudvikling. Alle tilbyder Microsoft cloud-tjenester, men få har det som deres hovedfokus.

Vores klare fokus og specialisering har givet os vigtige erfaringer og banebrydende ekspertise på området. Det er med denne viden og erfaring, at vi har udviklet vores basistilbud WeSafe cloud-kunde.

Tilbuddet er til alle kunder, der placerer licenserne hos WeSafe og er grundlaget for ligningen om at omfordele tid og økonomi fra drift til innovation for at skabe konkurrenceevne. 

Med WeSafe Cloud Customer får du:

  • Adgang til WeSafe Cloud Marketplace – vores mødested for licenser, rapportering og information
  • Specialist
  • Løbende dokumentation og kategoriseret sagslogføring
  • Gratis kundeservice bot
  • Adgang til vores kunde- og uddannelsesportal
  • Adgang til vores hardwareportal

Personlig support og specifikation af udført arbejde

Som kunde hos WeSafe får du adgang til personlig support, som for den sags skyld ikke bliver personligt bundet. Du kan altid henvende dig til en dedikeret konsulent med et direkte nummer, men for at sikre hurtig og effektiv hjælp har du også adgang til hele supportteamet.

Gennem velfungerende dokumentation og struktureret caselogning kan alle vores konsulenter sætte sig ind i dit miljø og afhjælpe eventuelle problemer. Du vil have månedlig adgang til specifikation af det udførte arbejde.

Er du interesseret i at vide mere om WeSafe Cloud Customer?

Hvad er inkluderet i vores WeSafe Cloud Customer-tilbud?

WeSafe Kundeservice Bot

For yderligere at øge supportniveauet og sikre din produktivitet får du som kunde hos WeSafe adgang til vores kundeservicebot. Botten er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen for at hjælpe med at løse dine problemer gratis!

Botten sikrer tilgængelighed og hurtige svar på spørgsmålene, så snart de vises, så hver enkelt bruger kan få hjælp på deres vilkår og forblive produktive.

Botten vil hurtigt blive et oplagt sted at løse dine problemer. Når der opstår mere specifikke og komplekse problemer, kan du nemt ved at skrive "WeSafe hjælp" chatte med support direkte eller åbne sagen direkte på Boten. Botten hjælper dig også med at tilføje og fjerne licenser.

Banebrydende ekspertise inden for licensering af Microsoft cloud-tjenester

Som kunde hos WeSafe sikrer du, at din organisation har den rigtige form for kontrakt og mest effektive licensmodel. Du får adgang til vores banebrydende ekspertise inden for licensering af Microsofts cloud-tjeneste, vi vil være din rådgiver og sparringspartner i dine spørgsmål om dine digitale aktiver.

Vi holder os ajour med nye licenser og kontraktformer, samtidig med at vi lærer din organisation at kende, så den passer til dine behov med bulen.

Vi tager os af licenser til omkring 300 organisationer, og vores erfaring siger, at mange betaler for licenser, der ikke bruges. For at forhindre dette har vi udviklet en tjeneste, der identificerer ubrugte licenser og automatisk rapporterer ubrugte licenser, hvilket sikrer, at du kun betaler for de licenser, der rent faktisk bruges.

Hvilke salgsmuligheder der skabes for din organisation

Vi ser det som vores opgave at holde os ajour med nye teknologier og informere dig om, hvilke muligheder de skaber for din organisation. Vi lærer din organisation og de udfordringer, du står over for i hverdagen, at kende og bruger derefter vores solide viden om mulighederne i Microsofts cloudplatform til at hjælpe dig med at realisere nye forretningsmuligheder.

For at du og din organisation kan finde lettilgængelige oplysninger, har vi oprettet vores  kunde- og træningsportal. Her kan du og dine medarbejdere finde løsninger og downloade nyttige ressourcer, der kan hjælpe dig med at blive mere effektiv i dit daglige arbejde.

Områder, hvor der kan ske forbedringer og muligheden for visuel analyse

Som kunde hos WeSafe hjælper vi dig med at identificere områder, hvor du kan forbedre din it. Vi logger alle sager i vores CRM. Alle sager kategoriseres som enten støtte eller udvikling og videre i forskellige kategorier som  Office 365, Azure osv.

Alle data udvælges derefter i visuelle og interaktive rapporter , der giver mulighed for at analysere detaljer om, hvordan miljøet fungerer. Hvad er tidsfordelingen mellem udvikling og støtte? Hvordan ser støtten ud i år sammenlignet med året før? Hvordan har fordelingen mellem forskellige kategorier ændret sig? Vi har også mulighed for at sammenligne din organisation med den generelle WeSafe-kunde for at identificere eventuelle forbedringsråd. Dette solide grundlag danner grundlag for vores rådgivning og er også uvurderlig i opfølgningen af de udførte foranstaltninger, du kan se i detaljer, hvor effektive foranstaltningerne har været. Sammen udvikler vi en handlingsplan, hvor vi identificerer områder, hvor vi kan forbedre, planlægge foranstaltninger og sikre opfølgning.

Læs mere om vores andre relaterede tjenester

Med Power Platforms virksomhedsprogrammer kan funktioner og automatiseringer oprettes af medarbejderne til medarbejderne. Power Platform åbner op for nye måder for vores medarbejdere at forbedre deres egne forretningsprocesser på.

Er du på udkig efter teknologi til mødelokalet, erhvervstelefoni, print og scanning løsning. Eller er du nysgerrig på mulighederne med Teams Room, sammen med Workflow udvikler og effektiviserer vi din hverdag.

Inden for rammerne af aftalen sikrer vi, at dine apps og processer optimeres, og at de opdateres i takt med platformens udvikling og nye udgivelser.

Med Microsoft Power Apps opretter vi skræddersyede apps til din organisation. WeSafe bygger professionelle apps for at strømline og udvikle din organisation.

I de senere år har den måde, vi arbejder på, ændret sig fundamentalt. Vi skal være i stand til at udføre vores arbejde når som helst, og hvor der er behov for det. Microsoft 365 er mere eller mindre blevet en standard for opfyldelse af kravene. En ny udfordring har været at styre den platform, der hele tiden udvikler sig.

Den nye hybrid tilgang er kommet for at blive. Og i det nye hybride arbejdsliv, hvor vi arbejder både hjemme og på kontoret, skal vi arbejde godt på nye måder. Med Microsoft Viva får du adgang til en række smarte værktøjer, der får alle medarbejdere til at føle sig godt tilpas og føle sig godt tilpas på arbejdet.

Den nye arbejdsverden kræver et stigende udvalg af enheder og apps for at opretholde produktiviteten. Den øgede brug af mobile enheder kombineret med den stadig mere fusionerende private og arbejdsrelaterede sfære betyder, at din organisations informationsaktiver eksponeres på helt nye måder.

Brugere i din organisation samarbejder med dokumenter og mails både internt og eksternt. Det betyder, at oplysninger ikke altid er beskyttet ét sted, men kan transporteres mellem brugere, apps, enheder og tjenester.

Med vores Microsoft 365-tilbud som en service får du de værktøjer, den proces og struktur, du har brug for til at optimere brugen af Microsoft 365-platformen. Vi måler og analyserer din organisations brug af platformen, og hvordan de forskellige dele er konfigureret.

Med Azure som en service sørger vi for, omkostningseffektivt, at betjene dit Azure-miljø for at optimere din brug. Med standardiserede indstillinger og processer sikrer vi effektivitet, kontrol og sikkerhed i dit miljø.

Vil du vide, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at blive WeSafe Cloud-kunde? Kontakt os, så fortæller vi dig mere!

Det seneste fra inspirationsportalen

Viva-mål hjælper din virksomhed med at nå sine mål

Medarbejdere, der hverken bekymrer sig om virksomhedens mål eller forstår at bidrage til dem selv. Teams, der arbejder i deres egen silo uden at samarbejde med andre dele af organisationen. Det er den barske virkelighed i mange virksomheder, og det bliver ikke bedre...

Læs mere

Effektiv styring efter mål: Find virksomhedens overdrive

9 ud af 10 virksomhedsledelser har en fancy vision om, hvad det skal være, og hvordan det vil opfattes. Desværre ender mange visioner alt for ofte deres dage som tomme sætninger på krus, standvægge og præsentationer.   Det, der mangler, er strategien og de målbare mål, der viser...

Læs mere

WeSafe 2.0: al den it-support, du har brug for, direkte i Teams

Vi ønsker at møde vores kunder, hvor de er. Du skal ikke gå til en it-udbyders hjemmeside og slå op i deres kundeservice for at få noget gjort eller få hjælp. Som bruger kan du derfor nu interagere med os i et miljø, du er vant til...

Læs mere
Nyhedsbreve

Inspiration og viden direkte til din indbakke

Tilmeld dig vores månedlige inspirationsbrev, der giver dig tip, indsigt og råd om nye måder at arbejde på, processer, sikkerhed i forbindelse med Microsoft 365, Azure og værktøjer i Microsofts cloudplatform.