Kontakt support - vælg den måde, der passer dig bedst!

 

Bekræft din identitet med BankID - Klik her!

Support chat

Vores chatbot er baseret på den nyeste AI-teknologi GPT-3 og tilbyder brugersupport døgnet rundt. Vi tilbyder en chatbot, der er mere fleksibel og kan besvare en lang række spørgsmål.

Du kan også bruge vores chatbot døgnet rundt til selvbetjening, såsom licensstyring, åbne sager, oprette brugere og andre opgaver.

Ud over chatsupport med vores AI-drevne chatbot tilbyder vi mulighed for at chatte med vores support for mere specifikke spørgsmål og problemer, du kan nå dem hverdage mellem 8.00-17.00.

 

Til chatten

Kontakt os

Vores support er tilgængelig på hverdage mellem 08.00-17.00 på chat, e-mail og telefon,

Mail: support@wesafe.se

Telefon: 040-626 75 10

Andre gange kan du stille spørgsmål til vores chatbot, bestille tid, når du vil have os til at kontakte dig, åbne en sag og bruge vores selvbetjening.

 

Nyhed: WeSafe kunde-app

Vi har nu lanceret WeSafe Customer App, en app direkte i Teams, hvor du som bruger kan tilgå vores portaler til selvbetjening og udføre automatiske supportsager når som helst på dagen. Du kan også komme i kontakt og chatte med vores support i kontortiden. 

Appen er tilgængelig for alle vores kunder, kunder med Evergreen+ og fastprissupportaftaler kan åbne sager og tale direkte med vores support uden ekstra omkostninger. For kunder uden disse aftaler kan appen bruges til alle dele, men chat med support og åbning af supportbilletter vil blive opkrævet løbende.

Vi installerer gerne appen gratis for dig, så den er let tilgængelig for dig i Microsoft Teams. Vi har også en færdiglavet kommunikationsmail til dine brugere med oplysninger om appen, og hvordan du bruger den. Appen fungerer på alle enheder.

Synes du også, det lyder interessant? Klik her , så hjælper vi dig!

Fjernsupport med TeamViewer

For at vi kan hjælpe dig eksternt, skal vi nogle gange "se det samme, som du ser", og så bruger vi Teamviewer, som du nemt kan downloade her:

Teamviewer hurtig

Teamviewer til både Windows og Mac. Hent til fjernsupport

Klik her

Androide

Fjernsupport til Android, tablet eller telefon. Hent til fjernsupport

Klik her

iPhone/iPad

Fjernsupport til iPhone og iPad. hente til fjernsupport

Klik her

Status &statistik

Azure Status

Kontrollere status for dine Microsoft Azure-tjenester

Klik her

Status for Office 365

Kontroller status for dit Office 365-abonnement. Kræver administratorrettigheder i Office365.

Klik her

Sikkerhedsopdatering

Hold dig opdateret med nyheder fra det svenske civilberedskabsagentur (MSB) om sikkerhedstrusler

Klik her