Effektiv målstyrning: Hitta företagets överväxel

Det som saknas är strategin och de mätbara mål som visar vad medarbetarna faktiskt ska göra för att ta företaget närmare visionen. Det vill säga mål de inte bara förstår utan också bryr sig om. 

Annars är det som att köra på treans växel och i värsta fall i fel riktning.  

Genom effektiv målstyrning får företaget ett par växlar till – och en GPS.  

Mångas mål har dålig effekt  

Enligt Microsofts rapport Work Trend Index Pulse har hybridarbete medfört en växande disconnect – frånkoppling – mellan anställda och ledning. Deras syn på arbete skiljer sig åt. Utan den dagliga kontakten med chefer och kollegor saknar många anställda också återkoppling på sina insatser. Hur vet man hur man bidrar till sitt teams och sitt företags framgång?  

Därefter kan vi hänvisa till en studie av BetterUp där 9 av 10 personer beredda att tjäna mindre i utbyte mot ett mer meningsfullt arbete. Inte minst den yngre generationen sätter syftet med arbetet högt, och vill såklart förstå på vilket sätt de bidrar till detta syfte.  

Däremot är det problematiskt när ledningen endast förkunnar abstrakta mål som att uppnå x miljoner i rörelseresultat 2025 eller bli branschledare, då det knappast engagerar enskilda medarbetare. Samt att det inte ges någon information om vad som krävs av den anställde för att nå dessa abstrakta mål.

Till en början är min erfarenhet att de tre största anledningarna till att många företags målstyrning inte fungerar är att medarbetarna:  

1. Inte förstår målen 
2. Inte vet hur de ska bidra till att nå dem 
3. Inte bryr sig  

I sin tur för att målen ska vara effektiva behöver de ta dem till sig med både hjärta och hjärna.  

Hur gör du målstyrningen effektiv? 

Det är vanligt att man lägger kanske 80 procent av tiden på att ta fram målen och 20 procent på att arbeta med dem. Trots att detta borde vara helt tvärtom. 

Först och främst bör man använda de första 20 procenten för att utveckla en vision med ett tydligt syfte, skapa en strategi som reflekterar visionen och bryta ned strategin i konkreta mål. Det viktiga är att säkerställa att allt hänger ihop genom hela processen.

Därefter återstår 80 procent för det kanske allra viktigaste. För att alla verkligen ska förstå målen måste de kommuniceras, för att inte säga nötas in.  

Visualisera dem på varje veckomöte. Följ upp dem och återkoppla frekvent till alla medarbetare. Det behövs en ständigt pågående dialog kring dem, där man ställer sig frågan om var vi befinner oss i förhållande till var vi vill vara?  

Alla behöver förstå hur deras mål hänger ihop med teamets, och hur teamets mål är kopplat till organisationens. Dessutom bör var och en också känna till de andra teamens mål, vad de bidrar med och hur teamen är beroende av varandra. Det svetsar dem samman och skapar ansvarskänsla. Jag brukar prata om att skapa vertikaler mellan medarbetare, team, avdelningar och ledning.

Idag fungerar det inte att arbeta i sin egen bubbla – transparens är helt enkelt avgörande för samarbetet, sammanhållningen och engagemanget.  

För att kunna ringa in vad som brister så att fokus och resurser kan läggas där det behövs mest behövs spårbarhet. Var ligger vi efter? Vilka team har svårigheter? Borra i orsakerna och hitta lösningar tillsammans. 

Det finns en metod (eller ramverk) för målstyrning som optimerats för just det här arbetssättet.  Globala techjättar som Google, Microsoft och LinkedIn använder denna metod, vilket har bidragit till dess popularitet och storhet.  

Jag pratar om OKR. 

En metod som fungerar 

De flesta använder nyckeltal och KPI:er, men de visar sällan vägen till målen och visionen. Däremot visar OKR:er tydligt hur man kan uppnå dessa mål och visioner.

OKR står för Objectives and Key Results. 

Med utgångspunkt från strategin sätts ett antal huvudmål (objectives).  

Varje huvudmål bryts sen ned i 3-5 nyckelresultat (key results) som visar stegen man behöver ta för att nå huvudmålet. Varje nyckelresultat graderas för att kunna utvärderas på en skala 0-1 eller 0-100.  

För det första, precis som alla mål, ska de vara mätbara, tidsbestämda och tydligt definierade. Med OKR-metoden ska de dock inte vara realistiska utan utmanande och svåra (men möjliga) att nå. De som praktiserar den har kommit fram att bäst resultat uppnås om ca 70% av målen uppnås. 

Genom att följa OKR-metoden uppnår du flera saker:  

• Dels skapas en tydlig koppling av medarbetar- och teammål till övergripande mål, vision och strategi 
• Ett synkroniserat arbete mellan individer, team och avdelningar 
• Dessutom främjar du transparens och tydlighet 
• Bättre samarbete på alla företagsnivåer 
• Ett sätt att följa upp och kommunicera progress i förhållande till målen  
• Bättre prestationer och resultat 

Under tiden, om ditt företag använder Microsoft 365 har ni dessutom redan tillgång till digitala verktyg som stöder OKR genom Viva Goals.

Ta reda på mer om vårt erbjudande WeSafe Goals här!

Slutligen, vill du veta mer om hur ditt företag kan effektivisera sin målstyrning?

Hör av dig!