Telefoni og IT er relateret

I løbet af relativt kort tid er vi gået fra analoge skrivebordstelefoner i kobbernettet til stadig mere digitale telefoniløsninger på kontoret, og derfor får it-chefen ofte ansvaret for telefoni. Telefon og IT går mere og mere sammen. Men omstillingsløsninger til telefoni føles stadig ofte udenlandske for IT-afdelingen, og derfor vælger mange at gå med "den sikrere løsning" – standardiserede løsninger fra de større telefonoperatører. Men kan en telefoniudbyder virkelig skabe de rette betingelser for et velfungerende økosystem af digitale tjenester i din virksomhed?

Ineffektiv kommunikation med traditionel telefoni

Problemet med at vælge traditionelle telefoniudbydere til andre end rene telefonitjenester er, at de sjældent kan tilbyde en fuldt integreret løsning, der fungerer sammen med de andre cloud-tjenester, der bruges i virksomheden - for eksempel Office 365. Selvom de kan levere deres egen enkeltstående telefoniplatform til opkald, kan de ikke tilbyde din virksomhed det fulde potentiale for øget produktivitet, som Office 365 og Microsoft 365 omfavner.

Så hvorfor er det så vigtigt at kunne tilbyde en integreret løsning? Svaret kan findes i flere undersøgelser, der viser, at hvis vi har for mange værktøjer og platforme, bliver vi ineffektive, når vi deler information og kommunikerer med medarbejdere, partnere, leverandører og kunder. En amerikansk undersøgelse viste, at en gennemsnitlig medarbejder bruger fem timers arbejde om ugen venter på at forbinde med forskellige mennesker, for at få oplysninger, der gør det muligt for deres fortsatte arbejde. En ud af ti ansatte bruger mere end dobbelt så meget tid på dette. Det betyder, at arbejdet i løbet af denne tid er forsinket, udsat eller endda skrottet.

En visning for alle dine kommunikationskanaler

Der bruges for meget tid i dag på at vente på andre mennesker, der skal svare på noget, for at vi kan udføre vores arbejde. For eksempel spilder vi tid på at forsøge at komme i kontakt med folk, selvom vi ikke ved, om de er tilgængelige for opkald eller ej.

Hvis du bruger Office 365 eller Microsoft 365, er Teams centrum for en integreret end-to-end kommunikations- og samarbejdsløsning. Alle kommunikationskanaler er tilgængelige og bruges i samme visning, som du også bruger til alt dit andet arbejde. En platform for samarbejde både i og uden for din egen organisation, hvor du nu også kan administrere alle de funktioner, som din nuværende "traditionelle" telefoniløsning tilbyder. I Teams vil du se, om den person, du vil kontakte, er tilgængelig, og på denne måde ved du, om det er værd at kontakte eller ej – noget, der betyder en betydelig tidsbesparelse og effektivisering af din arbejdsdag.

Vælg en leverandør med et holistisk perspektiv

En traditionel telefoniudbyder tilbyder kun en af mange dele af et økosystem af digitale tjenester og har derfor ikke mulighed for at anlægge en holistisk tilgang. Det, der kræves, er derfor en leverandør, der kan tage det overordnede ansvar, der omfatter både IT og telefoni, og som får dem til at arbejde sammen.

WeSafe tilbyder nu i samarbejde med Cellip en telefoniløsning gennem Teams og kan på den måde strømline dit arbejde og gøre dig mere produktiv. Mens du kun har et enkelt kontaktpunkt for alle IT-relaterede sager.

Har du spørgsmål eller vil du bare vide mere om, hvordan din virksomhed kan drage fordel af vores løsning? Kontakt os i dag!

Inspiration og viden direkte til din indbakke

Tilmeld dig vores månedlige inspirationsbrev, der giver dig tip, indsigt og råd om nye måder at arbejde på, processer og sikkerhed på i forbindelse med Microsoft 365, Azure og forskellige værktøjer i Microsofts cloudplatform.

Microsoft 365 Evergreen

Microsoft 365 Evergreen

Microsoft 365, en platform i konstant udvikling!

Hvordan holder du dit Microsoft 365-miljø opdateret, produktivt, men også sikkert, dvs. Evergreen?

Læs mere

Gratis demo af Microsoft Viva - din nye medarbejderplatform

Forestil dig at have adgang til virksomhedens intranet direkte i Teams. Med Microsoft Viva er viva den platform, hvor medarbejdernes kommunikation, engagement, trivsel og viden er i centrum.

Læs mere og book

Er du interesseret i andre blog artikler om produktivitet?

Vil du vide, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at udvikle sig i Microsoft 365? Kontakt os, så fortæller vi dig mere!