Vi lancerer en ny licensportal til vores kunder, WeSafe Cloud Marketplace

Nu kan vi endelig fortælle dig om vores seneste lancering, som vi er meget stolte af. Det er altid sjovt at dele nyheder, men ekstra sjov er nyheder, der gør livet lettere for vores kunder. Og nu har vi netop den slags nyheder at tilbyde.

Vi har for nylig lanceret en ny og bedre cloud-baseret licensportal til vores kunder, WeSafe Cloud Marketplace. Det giver dig et samlet overblik over alt, hvad der har med din virksomheds Microsoft-licenser at gøre - tal, omkostninger, adgangskoder og alt andet, du vil holde styr på. Så sig hej til et moderne og gennemsigtigt knudepunkt med praktiske selvbetjeningstjenester, som du har adgang til, når det passer dig.

Administrere dine Microsoft-licenser selv

Med Wesafe Cloud Marketplace kan du selv tage dig af dine brugerlicenser i stedet for at skulle have hjælp fra os. I selvbetjeningstjenesten kan du f.eks. købe licenser, hvis du vokser op på kontoret, fjerner licenser til medarbejdere, der har afsluttet (kun i tilfælde af at indgå kontrakter, læse mere her) og nulstille adgangskoder.

Med andre ord behøver du nu ikke at kontakte vores kundeservice, når du vil foretage ændringer. I stedet kan du lave dem selv, når det passer dig. Når som helst, 24 timer i døgnet, uden at skulle tage hensyn til vores åbningstider. Du kan også købe WeSafes særtilbud og administrere tredjepartstjenester som Adobe direkte på portalen. Alt sammen på ét sted.

     

Hjælp fra både digital assistent og vores medarbejdere

Den vigtigste drivkraft bag vores nye portal har været at kunne levere så effektiv og brugervenlig support som muligt til dig som kunde. En stor del af vores support har tidligere været via e-mail, chat og telefon. Fremadrettet vil det første skridt i supportlinjen være en smart AI-bot, der er knyttet til CMS baseret på Microsoft Virtual Assistant. En intelligent (og meget flot) digital assistent, der er til din tjeneste for at hjælpe dig på den bedste måde.

Skulle den virtuelle assistents hjælp ikke være tilstrækkelig, kan du også bestille tid hos en af vores medarbejdere via portalen. Derudover giver teams dig mulighed for at få en direkte forbindelse til os, så du nemt kan få support på den måde uden omveje. Sidst, men bestemt ikke mindst, kan du starte en sag direkte med Microsoft via chat i portalen.

               

 

En effektiv og omkostningsbevidst leverandør

Forbedring af kundeoplevelsen står altid højt på vores dagsorden, og det har været et langt og omfattende projekt at udvikle den nye kundeportal. Men nu har vi forankret det hele i havn, og vi er meget stolte over at kunne lancere en automatiseret selvbetjeningstjeneste med optimeret support.

Grunden til, at vi investerer i automatisering og selvbetjening, er, at vi ønsker at være en effektiv leverandør, der frigør vores medarbejderes tid til andre ting end at tage os af kundeservicesager. Nu kan de i stedet bruge deres værdifulde tid, for eksempel, hjælpe dig med at maksimere værdien af Microsoft cloud-tjenester. Vi ønsker også at minimere omkostningerne for dig som kunde ved at automatisere vores processer så meget som muligt. Og selvfølgelig skal vi leve, som vi lærer. En virksomhed, der hjælper sine kunder med automatisering og digitalisering, skal også selv bruge sådanne løsninger.

Nyt ressourcecenter fuldfører licensportal

Hvad sker der med den gamle kundeportal, når den nye har lavet en indgang, kan du undre dig? Vi kan glæde os over, at vores gamle tjener kan leve videre, men i en anden form. Når den nye portal bliver centrum for selvbetjening og support, bliver den gamle i stedet et fuldt ressourcecenter for vores kunder. Dette giver dig adgang til nyttige skabeloner, instruktioner, apps, formularer og lister. Derudover er der et omfattende undervisningsmateriale, der hjælper dig med at blive en bedre Microsoft-bruger.

Afslutningsvis – velkommen til en ny og enklere hverdag som kunde hos os hos WeSafe! Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om den nye licensportal, dens funktioner eller noget andet, skal du bare kontakte dig, så hjælper vi dig. Kontakt os her!

For at komme til WeSafe Cloud Marketplace skal du trykke her!

Inspiration og viden direkte til din indbakke

Tilmeld dig vores månedlige inspirationsbrev, der giver dig tip, indsigt og råd om nye måder at arbejde på, processer og sikkerhed på i forbindelse med Microsoft 365, Azure og forskellige værktøjer i Microsofts cloudplatform.

Microsoft 365 Evergreen

Microsoft 365 Evergreen

Microsoft 365, en platform i konstant udvikling!

Hvordan holder du dit Microsoft 365-miljø opdateret, produktivt, men også sikkert, dvs. Evergreen?

Læs mere

Gratis demo af Microsoft Viva - din nye medarbejderplatform

Forestil dig at have adgang til virksomhedens intranet direkte i Teams. Med Microsoft Viva er viva den platform, hvor medarbejdernes kommunikation, engagement, trivsel og viden er i centrum.

Læs mere og book

Er du interesseret i inspirerende blog artikler fra WeSafe!

Vil du vide, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at udvikle sig med Microsofts cloudtjenester? Kontakt os, så fortæller vi dig mere!