Die zunehmende Digitalisierung hat die Wettbewerbsbedingungen verändert und neue Möglichkeiten für die IT eröffnet.

Seit seiner Gründung haben wir uns auf Microsoft Cloud Services spezialisiert und darauf, wie Services die IT von einer Support-Funktion zu einer zentralen Rolle in der Geschäftsentwicklung machen können. Alle bieten Microsoft-Cloud-Dienste an, aber nur wenige haben dies als Hauptfokus.

Unser klarer Fokus und unsere Spezialisierung haben uns wichtige Erfahrungen und modernste Expertise auf diesem Gebiet verschafft. Mit diesem Wissen und dieser Erfahrung haben wir unser Basisangebot WeSafe Cloud Customer entwickelt.

Das Angebot richtet sich an alle Kunden, die die Lizenzen bei WeSafe platzieren, und ist die Grundlage der Gleichung, um Zeit und Wirtschaftlichkeit vom Betrieb zur Innovation umzuverteilen, um Wettbewerbsfähigkeit zu schaffen. 

Mit WeSafe Cloud Customer erhalten Sie:

  • Zugang zum WeSafe Cloud Marketplace - unserem Treffpunkt für Lizenzen, Reporting und Informationen
  • Spezialist
  • Laufende Dokumentation und kategorisierte Fallprotokollierung
  • Kostenloser Kundenservice-Bot
  • Zugang zu unserem Kunden- und Schulungsportal
  • Zugang zu unserem Hardware-Portal

Persönliche Betreuung und Spezifikation der geleisteten Arbeit

Als Kunde von WeSafe erhalten Sie Zugang zu einem persönlichen Support, der übrigens nicht persönlich gebunden wird. Sie können sich jederzeit an einen engagierten Berater mit einer direkten Nummer wenden, aber um eine schnelle und effektive Hilfe zu gewährleisten, haben Sie auch Zugriff auf das gesamte Support-Team.

Durch eine gut funktionierende Dokumentation und strukturierte Fallprotokollierung können sich alle unsere Berater mit Ihrer Umgebung vertraut machen und eventuelle Probleme beheben. Sie haben monatlichen Zugriff auf die Spezifikation der geleisteten Arbeit.

Möchten Sie mehr über WeSafe Cloud Customer erfahren?

Was ist in unserem WeSafe Cloud Kundenangebot enthalten?

WeSafe Kundenservice-Bot

Um den Support weiter zu erhöhen und Ihre Produktivität sicherzustellen, erhalten Sie als Kunde von WeSafe Zugriff auf unseren Kundenservice-Bot. Der Bot ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar, um Ihre Probleme kostenlos zu lösen!

Der Bot sorgt für Verfügbarkeit und schnelle Antworten auf die Fragen, sobald sie auftauchen, so dass jeder einzelne Benutzer Hilfe zu seinen Bedingungen erhalten und produktiv bleiben kann.

Der Bot wird schnell zu einem offensichtlichen Ort, um Ihre Probleme zu lösen. Wenn spezifischere und komplexere Probleme auftreten, können Sie ganz einfach, indem Sie "WeSafe-Hilfe" eingeben, direkt mit dem Support chatten oder den Fall direkt bei Boten öffnen. Der Bot hilft Ihnen auch beim Hinzufügen und Entfernen von Lizenzen.

Modernste Expertise bei der Lizenzierung von Microsoft Cloud Services

Als Kunde von WeSafe stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen über die richtige Vertragsform und das effektivste Lizenzmodell verfügt. Sie erhalten Zugang zu unserer hochmodernen Expertise bei der Lizenzierung des Cloud-Dienstes von Microsoft, vi wird Ihr Berater und Soundboard bei Ihren Fragen zu Ihren digitalen Assets sein.

Wir bleiben über neue Lizenzen und Vertragsformen auf dem Laufenden und lernen Ihr Unternehmen kennen, um Ihre Bedürfnisse mit dem Bulge in Einklang zu bringen.

Wir kümmern uns um Lizenzen für etwa 300 Organisationen und unsere Erfahrung besagt, dass viele für Lizenzen bezahlen, die nicht verwendet werden. Um dies zu verhindern, haben wir einen Dienst entwickelt, der ungenutzte Lizenzen identifiziert und ungenutzte Lizenzen automatisch meldet, so dass Sie nur für die Lizenzen bezahlen, die tatsächlich genutzt werden.

Welche Möglichkeiten werden für Ihre Organisation geschaffen?

Wir sehen es als unsere Aufgabe an, über neue Technologien auf dem Laufenden zu bleiben und Sie darüber zu informieren, welche Chancen diese für Ihre Organisation schaffen. Wir lernen Ihre Organisation und die Herausforderungen, mit denen Sie im Alltag konfrontiert sind, kennen und nutzen dann unser fundiertes Wissen über die Möglichkeiten der Cloud-Plattform von Microsoft, um Ihnen zu helfen, neue Geschäftsmöglichkeiten zu realisieren.

Damit Sie und Ihr Unternehmen leicht zugängliche Informationen finden können, haben wir unser  Kunden- und Schulungsportal erstellt. Hier können Sie und Ihre Mitarbeiter Lösungen finden und nützliche Ressourcen herunterladen, die Ihnen helfen können, in Ihrer täglichen Arbeit effizienter zu werden.

Bereiche für Verbesserungen und die Möglichkeit der visuellen Analyse

Als Kunde von WeSafe helfen wir Ihnen, Bereiche für Verbesserungen in Ihrer IT zu identifizieren. Wir protokollieren alle Fälle in unserem CRM. Alle Fälle werden entweder als Support oder Entwicklung kategorisiert und weiter in verschiedene Kategorien wie Kunde,  Office 365, Azure usw.

Alle Daten werden dann in visuellen und interaktiven Berichten  ausgewählt, die die Möglichkeit bieten, Details zur Funktionsweise der Umgebung zu analysieren. Wie verteilt sich die Zeit zwischen Entwicklung und Support? Wie sieht die Unterstützung in diesem Jahr im Vergleich zum Vorjahr aus? Wie hat sich die Verteilung auf verschiedene Kategorien verändert? Wir haben auch die Möglichkeit, Ihre Organisation mit dem allgemeinen WeSafe-Kunden zu vergleichen, um Verbesserungsempfehlungen zu identifizieren. Diese solide Basis bildet die Basis für unsere Beratung und ist auch für die Nachbereitung der durchgeführten Maßnahmen von unschätzbarem Wert, Sie können im Detail sehen, wie effektiv die Maßnahmen waren. Gemeinsam entwickeln wir einen Aktionsplan, in dem wir Verbesserungspotenziale identifizieren, Maßnahmen planen und das Follow-up sicherstellen.

Lesen Sie mehr über unsere anderen damit verbundenen Dienstleistungen

Künstliche Intelligenz (KI) ist zu einer wichtigen Technologie für Unternehmen weltweit geworden, und durch die Implementierung von KI-Lösungen von Drittanbietern können Unternehmen ihre Abläufe verändern. KI-basierte Tools ermöglichen die Automatisierung zeitaufwändiger Prozesse, eine bessere Entscheidungsfindung und mehr Effizienz.

Mit der zunehmenden Digitalisierung unserer Arbeit steigt auch unser Bedarf an digitalen Systemen. Dies wiederum stellt höhere Anforderungen an unsere Mitarbeiter, die lernen müssen, auf mehreren Plattformen und Systemen mit mehreren Logins zu arbeiten.

Viele Unternehmensleitungen haben meist eine Vision davon, was es sein soll und wie es wahrgenommen werden will. In vielen Fällen fehlt es an einer Strategie und den messbaren Zielen, die zeigen, was Mitarbeiter tatsächlich tun sollten, um das Unternehmen der Vision näher zu bringen. Mit Viva Goals können Sie ganz einfach alle Mitarbeiter dazu bringen, auf ein und dasselbe Ziel hinzuarbeiten.

"WeSafe Intranet" ist der perfekte Service, um eine einfache und benutzerfreundliche Plattform für die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens zu schaffen. Sie können direkt in Teams auf Intranetkommunikation und Unternehmensressourcen zugreifen, unabhängig vom Gerät.

Wir sorgen für die Sicherheit Ihrer Microsoft 365-Umgebung, indem wir die Umgebung Ihres Unternehmens überwachen. Wir handeln, sobald wir einen Alarm erhalten und beheben das Problem.

Mit den Geschäftsanwendungen der Power Platform können Funktionen und Automatisierungen von den Mitarbeitern für die Mitarbeiter erstellt werden. Die Power Platform eröffnet unseren Mitarbeitern neue Möglichkeiten, ihre eigenen Geschäftsprozesse zu verbessern.

Sind Sie auf der Suche nach Technologie für den Besprechungsraum, Business-Telefonie, Druck- und Scanlösungen? Oder sind Sie neugierig auf die Möglichkeiten mit Teams Room, zusammen mit Workflow entwickeln und optimieren wir Ihren Alltag.

Im Rahmen der Vereinbarung stellen wir sicher, dass Ihre Apps und Prozesse optimiert und entsprechend der Entwicklung der Plattform und neuen Releases aktualisiert werden.

Mit Microsoft Power Apps erstellen wir maßgeschneiderte Apps für Ihr Unternehmen. WeSafe erstellt professionelle Apps, um Ihr Unternehmen zu rationalisieren und zu entwickeln.

In den letzten Jahren hat sich die Art und Weise, wie wir arbeiten, grundlegend geändert. Wir müssen in der Lage sein, unsere Arbeit zu erledigen, wann und wo immer sie benötigt wird. Microsoft 365 ist mehr oder weniger zu einem Standard geworden, um diesen Anforderungen gerecht zu werden. Eine neue Herausforderung ist die Verwaltung der Plattform, die sich ständig weiterentwickelt. Lesen Sie jetzt mehr über einen unserer beliebtesten Dienste!

Möchten Sie wissen, wie wir Ihrem Unternehmen helfen können, ein WeSafe Cloud-Kunde zu werden? Kontaktieren Sie uns und wir erzählen Ihnen mehr!

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