Die zunehmende Digitalisierung hat die Wettbewerbsbedingungen verändert und neue Möglichkeiten für die IT eröffnet.

Seit seiner Gründung haben wir uns auf Microsoft Cloud Services spezialisiert und darauf, wie Services die IT von einer Support-Funktion zu einer zentralen Rolle in der Geschäftsentwicklung machen können. Alle bieten Microsoft-Cloud-Dienste an, aber nur wenige haben dies als Hauptfokus.

Unser klarer Fokus und unsere Spezialisierung haben uns wichtige Erfahrungen und modernste Expertise auf diesem Gebiet verschafft. Mit diesem Wissen und dieser Erfahrung haben wir unser Basisangebot WeSafe Cloud Customer entwickelt.

Das Angebot richtet sich an alle Kunden, die die Lizenzen bei WeSafe platzieren, und ist die Grundlage der Gleichung, um Zeit und Wirtschaftlichkeit vom Betrieb zur Innovation umzuverteilen, um Wettbewerbsfähigkeit zu schaffen. 

Mit WeSafe Cloud Customer erhalten Sie:

  • Zugang zum WeSafe Cloud Marketplace - unserem Treffpunkt für Lizenzen, Reporting und Informationen
  • Spezialist
  • Laufende Dokumentation und kategorisierte Fallprotokollierung
  • Kostenloser Kundenservice-Bot
  • Zugang zu unserem Kunden- und Schulungsportal
  • Zugang zu unserem Hardware-Portal

Persönliche Betreuung und Spezifikation der geleisteten Arbeit

Als Kunde von WeSafe erhalten Sie Zugang zu einem persönlichen Support, der übrigens nicht persönlich gebunden wird. Sie können sich jederzeit an einen engagierten Berater mit einer direkten Nummer wenden, aber um eine schnelle und effektive Hilfe zu gewährleisten, haben Sie auch Zugriff auf das gesamte Support-Team.

Durch eine gut funktionierende Dokumentation und strukturierte Fallprotokollierung können sich alle unsere Berater mit Ihrer Umgebung vertraut machen und eventuelle Probleme beheben. Sie haben monatlichen Zugriff auf die Spezifikation der geleisteten Arbeit.

Möchten Sie mehr über WeSafe Cloud Customer erfahren?

Was ist in unserem WeSafe Cloud Kundenangebot enthalten?

WeSafe Kundenservice-Bot

Um den Support weiter zu erhöhen und Ihre Produktivität sicherzustellen, erhalten Sie als Kunde von WeSafe Zugriff auf unseren Kundenservice-Bot. Der Bot ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar, um Ihre Probleme kostenlos zu lösen!

Der Bot sorgt für Verfügbarkeit und schnelle Antworten auf die Fragen, sobald sie auftauchen, so dass jeder einzelne Benutzer Hilfe zu seinen Bedingungen erhalten und produktiv bleiben kann.

Der Bot wird schnell zu einem offensichtlichen Ort, um Ihre Probleme zu lösen. Wenn spezifischere und komplexere Probleme auftreten, können Sie ganz einfach, indem Sie "WeSafe-Hilfe" eingeben, direkt mit dem Support chatten oder den Fall direkt bei Boten öffnen. Der Bot hilft Ihnen auch beim Hinzufügen und Entfernen von Lizenzen.

Modernste Expertise bei der Lizenzierung von Microsoft Cloud Services

Als Kunde von WeSafe stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen über die richtige Vertragsform und das effektivste Lizenzmodell verfügt. Sie erhalten Zugang zu unserer hochmodernen Expertise bei der Lizenzierung des Cloud-Dienstes von Microsoft, vi wird Ihr Berater und Soundboard bei Ihren Fragen zu Ihren digitalen Assets sein.

Wir bleiben über neue Lizenzen und Vertragsformen auf dem Laufenden und lernen Ihr Unternehmen kennen, um Ihre Bedürfnisse mit dem Bulge in Einklang zu bringen.

Wir kümmern uns um Lizenzen für etwa 300 Organisationen und unsere Erfahrung besagt, dass viele für Lizenzen bezahlen, die nicht verwendet werden. Um dies zu verhindern, haben wir einen Dienst entwickelt, der ungenutzte Lizenzen identifiziert und ungenutzte Lizenzen automatisch meldet, so dass Sie nur für die Lizenzen bezahlen, die tatsächlich genutzt werden.

Welche Möglichkeiten werden für Ihre Organisation geschaffen?

Wir sehen es als unsere Aufgabe an, über neue Technologien auf dem Laufenden zu bleiben und Sie darüber zu informieren, welche Chancen diese für Ihre Organisation schaffen. Wir lernen Ihre Organisation und die Herausforderungen, mit denen Sie im Alltag konfrontiert sind, kennen und nutzen dann unser fundiertes Wissen über die Möglichkeiten der Cloud-Plattform von Microsoft, um Ihnen zu helfen, neue Geschäftsmöglichkeiten zu realisieren.

Damit Sie und Ihr Unternehmen leicht zugängliche Informationen finden können, haben wir unser  Kunden- und Schulungsportal erstellt. Hier können Sie und Ihre Mitarbeiter Lösungen finden und nützliche Ressourcen herunterladen, die Ihnen helfen können, in Ihrer täglichen Arbeit effizienter zu werden.

Bereiche für Verbesserungen und die Möglichkeit der visuellen Analyse

Als Kunde von WeSafe helfen wir Ihnen, Bereiche für Verbesserungen in Ihrer IT zu identifizieren. Wir protokollieren alle Fälle in unserem CRM. Alle Fälle werden entweder als Support oder Entwicklung kategorisiert und weiter in verschiedene Kategorien wie Kunde,  Office 365, Azure usw.

Alle Daten werden dann in visuellen und interaktiven Berichten  ausgewählt, die die Möglichkeit bieten, Details zur Funktionsweise der Umgebung zu analysieren. Wie verteilt sich die Zeit zwischen Entwicklung und Support? Wie sieht die Unterstützung in diesem Jahr im Vergleich zum Vorjahr aus? Wie hat sich die Verteilung auf verschiedene Kategorien verändert? Wir haben auch die Möglichkeit, Ihre Organisation mit dem allgemeinen WeSafe-Kunden zu vergleichen, um Verbesserungsempfehlungen zu identifizieren. Diese solide Basis bildet die Basis für unsere Beratung und ist auch für die Nachbereitung der durchgeführten Maßnahmen von unschätzbarem Wert, Sie können im Detail sehen, wie effektiv die Maßnahmen waren. Gemeinsam entwickeln wir einen Aktionsplan, in dem wir Verbesserungspotenziale identifizieren, Maßnahmen planen und das Follow-up sicherstellen.

Lesen Sie mehr über unsere anderen damit verbundenen Dienstleistungen

Die sich schnell verändernde Geschäftslandschaft von heute erfordert schnelle, datengesteuerte Entscheidungen. Die WeSafe AI Power Platform ist als Motor für diese Entscheidungen konzipiert. Durch die Kombination der Leistung von GPT-4 mit der Flexibilität und Anpassungsfähigkeit der Microsoft Power Platform.

WeSafe AI Chat SMB ist keine gewöhnliche Chat-Lösung. Angetrieben von der bahnbrechenden GPT-4-Technologie bietet diese Plattform eine dynamische und intelligente Erfahrung, die weit über herkömmliche Chatbots hinausgeht. Egal, ob Sie im Vertrieb, in der Personalabteilung, im Support oder in einer anderen Abteilung tätig sind, WeSafe AI Chat SMB hat eine Lösung, die Ihren Bedürfnissen entspricht.

Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihren Mitarbeitern sichere KI-Dienste anzubieten, insbesondere wenn man bedenkt, dass generische Lösungen wie ChatGPT nicht für sensible Unternehmensdaten verwendet werden sollten. WeSafe AI Connect bietet eine sichere und gesetzeskonforme Umgebung, um das volle Potenzial von KI zu erkunden.

WeSafe Secure Chat bietet eine Plattform, auf der Mitarbeiter schnelle und präzise Antworten auf interne Fragen erhalten können. Durch die Automatisierung von Antworten und die Bereitstellung einer zentralen Wissensdatenbank können Unternehmen Antworten standardisieren, die Entscheidungsfindung verbessern und die Belastung der Personalabteilung und des Supports verringern.

Wir machen den Übergang von Microsoft Stream Classic zu Stream on SharePoint einfach und reibungslos für Ihr Unternehmen.

Viele Organisationen haben mit technischen Herausforderungen in der Projektarbeit zu kämpfen, insbesondere in den Bereichen Kommunikation, Dokumentenmanagement, Planung und Budgetierung. Dies kann zu Verzögerungen, Budgetüberschreitungen und frustrierten Teammitgliedern führen. Wir geben Ihnen die Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihre Projekte effektiv planen, organisieren und überwachen können.

Microsoft hat sich als führender Akteur im Bereich der KI-Dienste etabliert, und wir bei WeSafe sind bestrebt, dies zu nutzen, um unseren Kunden einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Künstliche Intelligenz (KI) ist zu einer wichtigen Technologie für Unternehmen weltweit geworden, und durch die Implementierung von KI-Lösungen von Drittanbietern können Unternehmen ihre Abläufe verändern. KI-basierte Tools ermöglichen die Automatisierung zeitaufwändiger Prozesse, eine bessere Entscheidungsfindung und mehr Effizienz.

Mit der zunehmenden Digitalisierung unserer Arbeit steigt auch unser Bedarf an digitalen Systemen. Dies wiederum stellt höhere Anforderungen an unsere Mitarbeiter, die lernen müssen, auf mehreren Plattformen und Systemen mit mehreren Logins zu arbeiten.

Viele Unternehmensleiter haben oft eine Vision davon, was sie sein wollen und wie sie wahrgenommen werden wollen. In vielen Fällen gibt es keine Strategie und keine messbaren Ziele, die zeigen, was die Mitarbeiter tatsächlich tun sollen, um das Unternehmen der Vision näher zu bringen. Mit unserem WeSafe Goals-Angebot können Sie ganz einfach alle Mitarbeiter dazu bringen, auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten.

Möchten Sie wissen, wie wir Ihrem Unternehmen helfen können, ein WeSafe Cloud-Kunde zu werden? Kontaktieren Sie uns und wir erzählen Ihnen mehr!

Das Neueste aus dem Inspirationsportal

Einfache Implementierung von Copilot - Ihrem neuen digitalen Assistenten!

In einer Welt, in der sich die Technologie ständig weiterentwickelt, kann es manchmal überwältigend sein, mit der Entwicklung Schritt zu halten. Vor allem, wenn es um die Einführung neuer Tools in Ihrem Unternehmen geht. Vielleicht haben Sie schon von Copilot gehört und fragen sich jetzt: Ist es der richtige Schritt für mein Unternehmen? Hier...

Mehr zum Thema

Optimierte Zusammenarbeit mit Viva Connections und New Home Experience

In der heutigen digitalen Welt sind effektive Kommunikation und Zusammenarbeit entscheidend für den Erfolg. Auf der Suche nach höherer Effizienz und besserer Zusammenarbeit wird die Wahl der richtigen Tools zum Schlüsselfaktor. Microsoft Viva Connections und New Home Experience sind zwei dieser leistungsstarken Tools, die speziell für...

Mehr zum Thema

Nutzen Sie das neue Teams 2.0 und erleben Sie die Vorteile einer reibungsloseren Zusammenarbeit und besseren Leistung!

Microsoft entwickelt die Teams-Kollaborationsplattform ständig weiter, um Nutzern und Unternehmen neue Möglichkeiten für eine reibungslosere Zusammenarbeit sowohl intern als auch mit anderen Unternehmen zu bieten.Das neue Teams wurde im Oktober 2023 eingeführt und wird zum Standard für alle Unternehmen werden. Für diejenigen, die noch warten wollen, gibt es jedoch die Möglichkeit, ...

Mehr zum Thema
Zeitungen

Inspiration und Wissen direkt in Ihren Posteingang

Melden Sie sich für unseren monatlichen Inspirationsbrief an, der Ihnen Tipps, Einblicke und Ratschläge zu neuen Arbeitsweisen, Prozessen, Sicherheit im Zusammenhang mit Microsoft 365, Azure und Tools in der Microsoft Cloud-Plattform gibt.