Kaum zu übertreffender Mehrwert mit dem Kundenportal von WeSafe

Sie wissen genau, dass Sie, die Sie über Ihre Lizenzen bei WeSafe verfügen, auch Zugang zu unserem Kunden- und Schulungsportal erhalten. Hier finden Sie Anleitungen und Schulungen, aber auch viele Apps, Vorlagen, Formulare, Flows und Ressourcen. Alles kann kostenlos heruntergeladen und in Ihrem Unternehmen verwendet werden.

Stellen Sie sich einen Ort vor, an den Sie und Ihre Mitarbeiter sich wenden können, um Lösungen zu finden, neue Dinge zu lernen und nützliche Ressourcen herunterzuladen, die Ihnen helfen können, effizienter zu werden. Diesen Ort gibt es und es ist unser neues Kundenportal.

Das Kundenportal steht unseren Virtual Desktop-Kunden schon seit einiger Zeit zur Verfügung, aber wir haben es jetzt für alle, die ihre Microsoft-Lizenzen bei uns haben, weit verbreitet. Sie können einfach in Ihrem Browser auf das Kundenportal zugreifen, aber wie der Support-Chat kann es auch als App in Teams für einen einfachen Zugriff hinzugefügt werden. Kontaktieren Sie uns und wir veröffentlichen es kostenlos in Ihrer Microsoft Teams-Umgebung.

 

 

Ein Kundenportal, das sich von der

Ein Kundenportal mit Ressourcen und Leitfäden anzubieten ist nichts Neues, aber wir würden eigentlich sagen, dass unser Kundenportal in seiner Art einzigartig ist, da Sie auch Zugriff auf Apps, Power Automate Flows und Vorlagen erhalten, die wir selbst oder zusammen mit unseren Kunden entwickelt haben.

Verschenken wir die Apps unserer Kunden? Ja und nein. Dies sind Funktionen und Abläufe, die wir sehen, die praktisch jedes Unternehmen benötigt, also anstatt das Rad jedes Mal neu zu erfinden, wenn ein Kunde nach einer Lösung fragt, die wir bereits entwickelt haben, wollen wir alles für alle zugänglich machen. Wir möchten so weit gehen, es Demokratisierung und Automatisierung der Bereitstellung von IT-Dienstleistungen zu nennen. Wenn Sie die generische App direkt entfernen oder sie basierend auf Ihren spezifischen Bedingungen leicht anpassen möchten, ist das in Ordnung.

Warum wir fertige Lösungen für Millionen von Dollar verschenken

Andere IT-Unternehmen, die von ihrem Beratungsgeschäft leben, denken vielleicht, dass wir verrückt sind, vorgefertigte Lösungen zu verschenken. Aber unser Interesse war es nie, immer wieder die gleichen Lösungen zu entwickeln. Wir möchten, dass sich alle Kunden, die einen Festpreis für uns bezahlen, um die gesamte Lieferung kümmern, die mit den Microsoft-Lizenzen des Unternehmens verbunden ist. Nichts ist wichtiger, als dass unsere Kunden die bestmögliche Benutzererfahrung erhalten – wenn wir also etwas kostenlos verschenken können, wollen wir es tun.

Ein häufiges Szenario ist, dass die Standardplattform von Microsoft die Kundenbedürfnisse zu 70 Prozent erfüllt. Um die letzten 1 Prozent abzudecken, können Beratungs- oder Drittanbieter-Apps erforderlich sein, aber ein großer Teil dieser 30 Prozent sind Dinge, die praktisch jedes Unternehmen benötigt, wie Vertragsmanagement-Apps, Urlaubsanträge oder Abwesenheitsbenachrichtigungen. Jetzt können unsere Kunden ganz einfach und kostenlos abholen, was sie brauchen. Da die Lösung Cloud-basiert ist, kostet sie uns nichts.

Dokumente und Checklisten für Ihr Unternehmen

Da wir mit Hunderten von Unternehmen in allen Branchen zusammenarbeiten, kommen wir mit vielen Dokumenten und Checklisten in Kontakt, von denen viele nicht an eine bestimmte Branche gebunden sind. Beispielsweise kann es verschiedene Arten von Checklisten für Prozesse, Urlaubslisten und DSGVO-Unterstützungsvereinbarungen geben. Das Kundenportal enthält viele nützliche Ressourcen, die Sie herunterladen und für Ihr Unternehmen anpassen können. Wir haben sogar ein 30-seitiges Mitarbeiterhandbuch eingerichtet, das völlig kostenlos ist.

Das gesamte Ausbildungsportal des Unternehmens

Ein weiterer wichtiger Teil des Kundenportals ist das Schulungsportal, in dem Sie Anleitungen und Videos von uns selbst und von Microsoft finden. Microsoft hat eine automatisierte Lösung entwickelt, um das produzierte Material kontinuierlich aufzufüllen. Da Sie sich von Themen abmelden können, die Sie nicht interessieren, Ihre eigenen Wiedergabelisten erstellen oder nach Schwierigkeitsgrad sortieren können, wird es zu einem Schulungsportal für Ihr gesamtes Unternehmen.

Sie haben auch die Möglichkeit, das Portal in Ihr Unternehmen zu kopieren, Ihr eigenes Material aufzuladen und alles an einem Ort zu sammeln. Hier können Sie Anleitungsvideos zu Ihren anderen Systemen, Onboarding-Pakete für neue Mitarbeiter und Anleitungen zu bestimmten Prozessen hinzufügen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie das Kundenportal von WeSafe nutzen können und wie Sie darauf zugreifen können, können Sie sich gerne an uns wenden.