Digitalisaation nousu on muuttanut pelikenttää ja avannut uusia mahdollisuuksia IT:lle

Perustamisestaan lähtien olemme erikoistuneet Microsoftin pilvipalveluihin ja siihen, miten palvelut voivat ottaa IT: n tukitoiminnosta keskeiseksi rooliksi liiketoiminnan kehittämisessä. Kaikki tarjoavat Microsoftin pilvipalveluja, mutta harvoilla on se pääpainonaan.

Selkeä keskittymisemme ja erikoistumisemme ovat antaneet meille tärkeitä kokemuksia ja alan huippuosaamista. Tämän tiedon ja kokemuksen avulla olemme kehittäneet perustarjouksemme WeSafe-pilviasiakkaalle.

Tarjous on tarkoitettu kaikille asiakkaille, jotka sijoittavat lisenssit WeSafelle, ja se on perusta yhtälölle, joka jakaa ajan ja talouden uudelleen käytöstä innovaatioihin kilpailukyvyn luomiseksi. 

WeSafe Cloud Customerin avulla saat:

  • Pääsy WeSafe Cloud Marketplaceen – kohtaamispaikkamme lisenssejä, raportointia ja tietoja varten
  • Erikoislääkäri
  • Jatkuva dokumentointi ja luokiteltu tapausten kirjaaminen
  • Ilmainen asiakaspalvelubotti
  • Pääsy asiakas- ja koulutusportaaliimme
  • Pääsy laitteistoportaaliimme

Henkilökohtainen tuki ja suoritetun työn määrittely

WeSafen asiakkaana saat käyttöösi henkilökohtaisen tuen, joka ei muuten tule henkilökohtaiseksi sidotuksi. Voit aina kääntyä omistautuneen konsultin puoleen, jolla on suora numero, mutta nopean ja tehokkaan avun varmistamiseksi sinulla on myös pääsy koko tukitiimiin.

Hyvin toimivan dokumentaation ja jäsennellyn tapausten kirjaamisen avulla kaikki konsulttimme voivat tutustua ympäristöön ja korjata mahdolliset ongelmat. Sinulla on kuukausittain pääsy tehdyn työn eritelmiin.

Oletko kiinnostunut oppimaan lisää WeSafe Cloud Customerista?

Mitä WeSafe Cloud Customer -tarjoukseemme sisältyy?

WeSafen asiakaspalvelubotti

Tuen tason lisäämiseksi ja tuottavuuden varmistamiseksi saat WeSafen asiakkaana käyttöösi asiakaspalvelubottimme. Botti on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa, jotta voit ratkaista ongelmasi ilmaiseksi!

Botti varmistaa saatavuuden ja nopeat vastaukset kysymyksiin heti, kun ne näkyvät, jolloin jokainen yksittäinen käyttäjä voi saada apua ehdoillaan ja pysyä tuottavana.

Botista tulee nopeasti ilmeinen paikka ratkaista ongelmasi. Kun ilmenee tarkempia ja monimutkaisempia ongelmia, voit helposti kirjoittamalla "WeSafe-ohje", keskustella tuen kanssa suoraan tai avata tapauksia suoraan Botissa. Botti auttaa myös lisäämään ja poistamaan lisenssejä.

Huippuosaamista Microsoftin pilvipalvelujen lisensoinnissa

WeSafen asiakkaana varmistat, että organisaatiollasi on oikea sopimusmuoto ja tehokkain lisenssimalli. Saat käyttöösi huippuluokan asiantuntemuksemme Microsoftin pilvipalvelujen lisensoinnissa, vi:stä tulee neuvonantajasi ja kaikulautasi digitaalisia resursseja koskevissa kysymyksissäsi.

Pysymme ajan tasalla uusista lisensseistä ja sopimuslomakkeista ja tutustumme organisaatioosi vastaamaan tarpeitasi pullistuman kanssa.

Huolehdimme lisensseistä noin 300 organisaatiolle, ja kokemuksemme mukaan monet maksavat lisensseistä, joita ei käytetä. Tämän estämiseksi olemme kehittäneet palvelun, joka tunnistaa käyttämättömät lisenssit ja ilmoittaa automaattisesti käyttämättömät lisenssit, mikä varmistaa, että maksat vain todella käytetyistä lisensseistä.

Mitä mahdollisuuksia organisaatiollesi luodaan

Meidän tehtävämme on pysyä ajan tasalla uusista tekniikoista ja kertoa sinulle mahdollisuuksista, joita ne luovat organisaatiollesi. Tutustumme organisaatioosi ja jokapäiväisessä elämässä kohtaamiisi haasteisiin ja käytämme sitten vankkaa tietämystämme Microsoftin pilvialustan mahdollisuuksista auttaaksemme sinua toteuttamaan uusia liiketoimintamahdollisuuksia.

Jotta sinä ja organisaatiosi löytäisitte helposti saatavilla olevia tietoja, olemme luoneet  asiakas- ja koulutusportaalimme. Täältä sinä ja työntekijäsi voitte löytää ratkaisuja ja ladata hyödyllisiä resursseja, joiden avulla voit tehostaa päivittäistä työtäsi.

Parannuskohteet ja visuaalisen analyysin mahdollisuudet

WeSafen asiakkaana autamme sinua tunnistamaan it-osastosi parannuskohteet. Kirjaamme kaikki tapaukset CRM:ään. Kaikki tapaukset luokitellaan joko tueksi tai kehitykseksi ja edelleen eri luokkiin, kuten asiakas,  Office 365, Azure jne.

Kaikki tiedot valitaan sitten visuaalisista ja vuorovaikutteisista raporteista , joiden avulla voidaan analysoida ympäristön toiminnan yksityiskohtia. Mikä on ajan jakautuminen kehityksen ja tuen välillä? Miltä tuki näyttää tänä vuonna edellisvuoteen verrattuna? Miten jakauma eri luokkien välillä on muuttunut? Meillä on myös mahdollisuus verrata organisaatiotasi yleiseen WeSafe-asiakkaaseen, jotta voimme tunnistaa mahdolliset parannusohjeet. Tämä vankka perusta muodostaa neuvojemme perustan, ja se on myös korvaamaton toteutettujen toimenpiteiden seurannassa, ja voitte nähdä yksityiskohtaisesti, kuinka tehokkaita toimenpiteet ovat olleet. Kehitämme yhdessä toimintasuunnitelman, jossa yksilöimme parannuskohteita, suunnittelemme toimenpiteitä ja varmistamme seurannan.

Lue lisää muista siihen liittyvistä palveluistamme

Nykypäivän nopeasti muuttuva liiketoimintaympäristö edellyttää nopeita, tietoon perustuvia päätöksiä. WeSafe AI Power Platform on suunniteltu toimimaan moottorina, joka ohjaa näitä päätöksiä. Yhdistämällä GPT-4:n tehon Microsoft Power Platformin joustavuuteen ja mukautuvuuteen.

WeSafe AI Chat SMB ei ole tavallinen chat-ratkaisu. Tämä alusta perustuu uraauurtavaan GPT-4-teknologiaan, ja se tarjoaa dynaamisen ja älykkään kokemuksen, joka menee paljon perinteisiä chatbotteja pidemmälle. Olitpa sitten myynnissä, henkilöstöhallinnossa, asiakaspalvelussa tai missä tahansa muussa osastossa, WeSafe AI Chat SMB tarjoaa tarpeisiisi sopivan ratkaisun.

Monilla yrityksillä on haasteena tarjota työntekijöilleen turvallisia tekoälypalveluja, etenkin kun otetaan huomioon, että ChatGPT:n kaltaisia yleisiä ratkaisuja ei pitäisi käyttää arkaluonteisiin yritystietoihin. WeSafe AI Connect tarjoaa turvallisen ja vaatimustenmukaisen ympäristön, jossa voidaan tutkia tekoälyn koko potentiaalia.

WeSafe Secure Chat tarjoaa alustan, josta työntekijät voivat saada nopeita ja tarkkoja vastauksia sisäisiin kysymyksiin. Automatisoimalla vastaukset ja tarjoamalla keskitetyn tietopohjan organisaatiot voivat standardoida vastaukset, parantaa päätöksentekoa ja vähentää henkilöstö- ja tukipalvelujen taakkaa.

Teemme siirtymisestä Microsoft Stream Classicista Stream on SharePointiin helppoa ja sujuvaa organisaatiollesi.

Monet organisaatiot kamppailevat projektityön teknisten haasteiden kanssa, erityisesti viestinnän, asiakirjahallinnan, suunnittelun ja budjetoinnin osalta. Tämä voi johtaa viivästyksiin, budjetin ylittymiseen ja turhautuneisiin tiimin jäseniin. Me annamme sinulle työkalut, joiden avulla voit suunnitella, organisoida ja seurata projektejasi tehokkaasti.

Microsoft on vakiinnuttanut asemansa tekoälypalveluiden johtavana toimijana, ja me WeSafessa olemme sitoutuneet hyödyntämään tätä antaaksemme asiakkaillemme kilpailuetua.

Tekoälystä (AI) on tullut kriittinen teknologia yrityksille maailmanlaajuisesti, ja ottamalla käyttöön kolmannen osapuolen tekoälyratkaisuja yritykset voivat muuttaa toimintojaan. Tekoälyyn perustuvat työkalut mahdollistavat aikaa vievien prosessien automatisoinnin, paremman päätöksenteon ja tehokkuuden lisäämisen.

Kun työmme digitalisoituminen lisääntyy, myös digitaalisten järjestelmien tarve kasvaa. Tämä puolestaan vaatii enemmän työntekijöiltämme, joiden on opittava työskentelemään useilla alustoilla ja järjestelmissä, joihin on useita kirjautumisia.

Monilla yritysjohtajilla on usein visio siitä, mitä he haluavat olla ja miten he haluavat, että heidät nähdään. Monissa tapauksissa ei ole strategiaa eikä mitattavissa olevia tavoitteita, jotka osoittaisivat, mitä työntekijöiden pitäisi itse asiassa tehdä, jotta yritys pääsisi lähemmäs visiota. WeSafe Goals -tarjouksemme avulla saat helposti kaikki työntekijät työskentelemään saman tavoitteen eteen.

Haluatko tietää, miten voimme auttaa yritystäsi tulemaan WeSafe Cloud -asiakkaaksi? Ota yhteyttä, niin kerromme lisää!

Viimeisin inspiraatioportaalista

Copilotin - uuden digitaalisen avustajasi - helppo käyttöönotto!

Maailmassa, jossa teknologia kehittyy jatkuvasti, voi joskus tuntua ylivoimaiselta pysyä mukana. Varsinkin, kun organisaatiossasi on tarkoitus ottaa käyttöön uusia työkaluja. Olet ehkä kuullut Copilotista ja mietit nyt: Onko se oikea ratkaisu yritykselleni? Tässä...

Lue lisää

Virtaviivaista yhteistyötä Viva Connectionsin ja New Home Experience -palvelun kanssa

Nykypäivän digitaalisessa maailmassa tehokas viestintä ja yhteistyö ovat olennaisen tärkeitä menestyksen kannalta. Pyrittäessä suurempaan tehokkuuteen ja parempaan yhteistyöhön oikeiden työkalujen valinnasta tulee avaintekijä. Microsoft Viva Connections ja New Home Experience ovat kaksi tällaista tehokasta työkalua, jotka on suunniteltu erityisesti...

Lue lisää

Käytä uutta Teams 2.0:a ja koe sujuvamman yhteistyön ja paremman suorituskyvyn voima!

Microsoft kehittää Teams-yhteistyöalustaa jatkuvasti tarjotakseen käyttäjille ja organisaatioille uusia mahdollisuuksia sujuvampaan yhteistyöhön sekä sisäisesti että muiden organisaatioiden kanssa.Uusi Teams lanseerattiin lokakuussa 2023, ja siitä tulee kaikkien yritysten standardi. Niille, jotka haluavat odottaa, on kuitenkin mahdollisuus ...

Lue lisää
Uutiskirjeitä

Inspiraatiota ja tietoa suoraan sähköpostiisi

Tilaa kuukausittainen inspiraatiokirjeemme, joka antaa sinulle vinkkejä, merkityksellisiä tietoja ja neuvoja uusista työskentelytavoista, prosesseista, Microsoft 365:een, Azureen ja Microsoftin pilvialustan työkaluihin liittyvistä tietoturvasta.