Ota yhteyttä tukeen - valitse sinulle parhaiten sopiva tapa!

 

Vahvista henkilöllisyytesi BankID:llä - Klikkaa tästä!

Tue chattia

Chatbot perustuu uusimpaan tekoälytekniikkaan GPT-3 ja tarjoaa käyttäjätukea ympäri vuorokauden. Tarjoamme chatbotin, joka on joustavampi ja pystyy vastaamaan monenlaisiin kysymyksiin.

Voit myös käyttää chatbotiamme ympäri vuorokauden itsepalveluun, kuten lisenssien hallintaan, avoimiin palvelupyyntöihin, käyttäjien luomiseen ja muihin tehtäviin.

Tekoälypohjaisen chat-bottimme chat-tuen lisäksi tarjoamme mahdollisuuden keskustella tukemme kanssa tarkemmista kysymyksistä ja ongelmista, voit tavoittaa heidät arkisin klo 8.00-17.00.

 

Chattiin

Ota yhteyttä

Tukemme on käytettävissä arkisin klo 08.00-17.00 chatissa, sähköpostitse ja puhelimitse,

Posti: support@wesafe.se

Puhelin: 040-626 75 10

Muina aikoina voit esittää kysymyksiä chatbotillemme, varata ajan, kun haluat meidän ottavan sinuun yhteyttä, avata tapauksen ja käyttää itsepalveluamme.

 

Uutinen: WeSafe-asiakassovellus

Olemme nyt julkaisseet WeSafe Customer App -sovelluksen, joka on suoraan Teamsissa oleva sovellus, jossa sinä käyttäjänä voit käyttää portaalejamme itsepalvelua varten ja suorittaa automaattisia tukitapauksia mihin aikaan päivästä tahansa. Voit myös ottaa yhteyttä ja keskustella tukemme kanssa virka-aikana. 

Sovellus on kaikkien asiakkaidemme käytettävissä, asiakkaat, joilla on Evergreen+ ja kiinteähintaiset tukisopimukset, voivat avata palvelupyyntöjä ja keskustella suoraan tukemme kanssa ilman lisäkustannuksia. Asiakkaille, joilla ei ole näitä sopimuksia, sovellusta voidaan käyttää kaikkiin osiin, mutta keskustelu tuen kanssa ja tukipyyntöjen avaaminen veloitetaan jatkuvasti.

Asennamme sovelluksen mielellämme sinulle ilmaiseksi, jotta se on helposti käytettävissäsi Microsoft Teamsissa. Meillä on myös valmis viestintäsähköpostiviesti käyttäjillesi, jossa on tietoja sovelluksesta ja sen käytöstä. Sovellus toimii kaikilla laitteilla.

Kuulostaako se mielestäsi myös mielenkiintoiselta? Klikkaa tästä ja me autamme sinua!

Etätuki Teamviewerin avulla

Jotta voimme auttaa sinua etänä helpommin, meidän on joskus "nähtävä sama asia kuin näet" ja sitten käytämme Teamvieweria, jonka voit helposti ladata täältä:

Teamviewer Nopea

Teamviewer sekä Windowsille että Macille. Lataa etätukea varten

Klikkaa tästä

Androidi

Etätuki Androidille, tabletille tai puhelimelle. Lataa etätukea varten

Klikkaa tästä

iPhone/iPad

Etätuki iPhonelle ja iPadille. lataa etätukea varten

Klikkaa tästä

Tila ja tilastot

Azure Status

Microsoft Azure -palveluiden tilan tarkistaminen

Klikkaa tästä

Office 365 -tila

Tarkista Office 365 -tilauksen tila. Edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia Office365:ssä.

Klikkaa tästä

Suojauspäivitys

Pysy ajan tasalla Ruotsin pelastuspalveluviraston (MSB) uutisista turvallisuusuhkista

Klikkaa tästä