Eltecno on tehostanut toimintaansa WeSafen uudella modernilla IT-ratkaisulla

Kun skåneilainen yritys Eltecno tarvitsi uuden ja paremman ratkaisun IT-palveluihinsa, se otti yhteyttä WeSafeen. Vuonna 2021 alkaneen yhteistyön jälkeen WeSafe on toteuttanut useita Microsoftin palveluja, joiden ansiosta Eltecno on saanut turvallisen, modernin ja jatkuvasti päivitetyn IT-ratkaisun, jonka kustannukset ovat täysin hallinnassa. Muutos on sujuvoittanut kaikkien työntekijöiden päivittäistä työtä.

Vellingessä sijaitseva Eltecno on vuodesta 1993 lähtien suunnitellut, suunnitellut ja valmistanut puhelinvaihteita ja LSP-kytkinlaitteita. Tuotteet ovat asiakaslähtöisiä ja niitä käytetään muun muassa kodeissa, toimialoilla, sairaaloissa ja kauppakeskuksissa. Yhtiöllä on 62 työntekijää ja se toimii pääasiassa Ruotsin markkinoilla, mutta niillä on myyntiä myös Tanskassa.

Edellinen IT-ratkaisu ei mitannut

Jotta liiketoiminta toimisi sujuvasti ja tehokkaasti, Eltecno käyttää useita IT-palveluita. Niiden olemassa oleva ratkaisu ei kuitenkaan toiminut optimaalisesti. Se tuntui vanhanaikaiselta ja perustui vanhaan tekniikkaan, joka ei enää vastannut yrityksen tarpeita. Lisäksi se oli jatkuvasti käytettävä yhä useampiin resursseihin, mikä aiheutti kustannusten nousun räjähdysmäisesti ilman havaittavia parannuksia.

Tuen hitaat vasteajat, pitkät sopimukset ja huono viestintä toimittajan kanssa olivat muita syitä, miksi oli uusimisen aika. Palveluntarjoaja keskittyi usein myös teknologiaan toiminnan sijaan, mikä vaikeutti Eltecnon tarpeiden muuntamista hyödyllisiksi palveluiksi.

Tilanne muuttui lopulta kestämättömäksi, ja siksi heidän oli etsittävä uusi toimittaja.

"Kustannukset katosivat ja siitä tuli liian kallista. Ratkaisu, jonka olimme myös tunteneet vanhentuneeksi, emmekä vastanneet yrityksen tarpeita. Meidän piti vain löytää uusi IT-kumppani."

– Håkan Nilsson, Eltecnon toimitusjohtaja

Nykyaikaiset Microsoft-palvelut virtaviivaistavat toimintoja

Eltecno otti yhteyttä WeSafeen ja esitteli uuden Microsoft-pohjaisen ratkaisun. Microsoftin pilvipohjaiset palvelut olivat uusia Eltecnolle, jolla oli aiemmin fyysinen palvelin, mutta ne tuntuivat juuri sopivilta yrityksen tarpeisiin ja yhteistyö alkoi vuonna 2021. Siitä lähtien WeSafe on ottanut käyttöön useita Microsoftin palveluita, jotka auttavat Eltecnoa hyödyntämään tekniikkaa mahdollisimman tehokkaasti päivittäisessä työssään. Tällä hetkellä käytössä olevat palvelut ovat Microsoft 365 Desktop, Microsoft 365 palveluna, Microsoft 365 Varmuuskopiointi, Laitehallinta ja Tukipaketti - Kiinteä hinta. Lisäksi WeSafe auttaa jatkuvasti esimerkiksi IT-politiikassa ja GDPR-mukautuksissa.

Uudessa IT-ratkaisussa keskitytään toimimaan teknologian sijaan ja työskentelemään ennakoivasti alustan parannusten ja kehittämisen parissa. WeSafen palveluiden avulla Eltecno saa infrastruktuurin, joka on aina turvallinen ja ajan tasalla – Evergreen – nyt ja tulevaisuudessa. Uusi ratkaisu on jo johtanut merkittäviin parannuksiin. Raskaat Excel-ratkaisut on korvattu ja ne ovat muun muassa saaneet uuden alustan laskelmille, jotka toimivat huomattavasti paremmin kuin vanha.

"Uudet Microsoftin palvelut ovat todella olleet meille piristysruiske. Kustannuksia on vähennetty huomattavasti, ja meillä on nyt täysi määräysvalta menoihin. Meidän ei myöskään tarvitse juuttua pitkäaikaisiin sopimuksiin, meillä ei tarvitse olla lisenssejä BUSINESS-järjestelmässä ja tiedämme, että meillä on aina täysin päivitetyt IT-järjestelmät hyödyllisillä sovelluksilla.

– Håkan Nilsson, Eltecnon toimitusjohtaja

Työntekijöiltä kesti eri verran aikaa päästä uusiin palveluihin, mutta nyt kaikki ovat mukana ja se toimii hyvin. Sitä, että voimme luoda räätälöityjä ratkaisuja jokaiselle työntekijälle, arvostetaan, Håkan Nilsson sanoo ja jatkaa:

"Nyt meillä on moderni ja tehokas tapa käsitellä sekä asiakirjoja että viestintää. Teamsin ansiosta sekä sisäistä että ulkoista viestintää on parannettu ja se on nopeaa ja helppoa kommunikoida asiakkaiden, toimittajien ja kollegoiden kanssa. Voimme myös helposti tallentaa ja jakaa tietoja ja asiakirjoja sen sijaan, että joutuisimme lähettämään toisillemme sähköpostia edestakaisin. Se, että kaikki tarvitsemamme on aina saatavilla yhdessä paikassa ja on haettavissa, säästää myös paljon aikaa kaikille. Lisäksi olemme pystyneet työskentelemään helposti kotoa pandemian aikana ja voimme jatkaa sitä tarvittaessa nyt. Tämä joustavuus auttaa työntekijöitämme kokoamaan elämän palapelin.

Pitkäjänteistä ja toimivaa yhteistyötä

WeSafe on Eltecnolle tulevaisuuden IT-kumppani:

"Olemme tyytyväisiä sekä ratkaisuun että WeSafeen. Heidän henkilökuntansa on erittäin mukavaa ja puhuu niin, että ymmärretään, mikä ei aina pidä paikkaansa IT-palveluntarjoajien kanssa. Yhteistyö on tehokasta ja ne ovat aina käytettävissä, kun tarvitsemme niitä. Kun heidän tukipalvelunsa pystyy muodostamaan nopean yhteyden järjestelmiimme, voimme heti saada apua, jos jotain tapahtuu, Håkan Nilsson sanoo.