Digitaliseringens fremgang har endret spillefeltet og åpnet for nye muligheter for IT
Siden oppstarten har vi spesialisert oss på Microsofts skytjenester og hvordan tjenestene kan ta IT fra å være en støttefunksjon, til å bli en sentral rolle i forretningsutvikling. Alle tilbyr Microsofts skytjenester, men få har det som hovedfokus.
Vårt tydelige fokus og spesialisering har gitt oss viktig erfaring og spisskompetanse på feltet. Det er med denne kunnskapen og erfaringen vi har utviklet vårt grunnleggende tilbud WeSafe skykunde .
Tilbudet er for alle kunder som legger lisenser til WeSafe og er grunnlaget for ligningen for å omfordele tid og økonomi fra drift til innovasjon for å skape konkurransekraft.
Med WeSafe Cloud Customer får du:
- Tilgang til WeSafe Cloud Marketplace – vårt samlingssted for lisenser, rapportering og informasjon
- Spesialkompetanse
- Løpende dokumentasjon og kategorisert sakslogging
- Gratis kundeservicestraff
- Tilgang til vår kunde- og utdanningsportal
- Tilgang til vår maskinvareportal
Personlig støtte og spesifikasjon av utført arbeid
Som kunde hos WeSafe får du tilgang til personlig support , som for den saks skyld ikke blir personlig. Du kan alltid henvende deg til en dedikert konsulent med direktenummer, men for å sikre rask og effektiv hjelp har du også tilgang til hele supportteamet.
Gjennom velfungerende dokumentasjon og strukturert sakslogging kan alle våre konsulenter sette seg inn i ditt miljø og avhjelpe eventuelle problemer. Du får månedlig tilgang til en spesifikasjon av utført arbeid .
Er du interessert i å vite mer om WeSafe Cloud Customer?
Hva er inkludert i tilbudet vårt WeSafe Cloud Customer?
WeSafes kundeservice bra
Som kunde hos WeSafe får du tilgang til vår kundeservice for å øke supportnivået ytterligere og sikre produktiviteten din . Kuren er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken for å hjelpe deg med å løse problemene dine gratis !
Kuren sikrer tilgjengelighet og raske svar på spørsmålene umiddelbart når de dukker opp, slik at hver enkelt bruker kan få hjelp på sine premisser og forbli produktiv.
Kuren vil raskt bli et opplagt sted å løse problemene dine. Når mer spesifikke og komplekse problemer oppstår, kan du enkelt, ved å skrive «WeSafe help», chatte med support direkte eller åpne en sak direkte på Boten. Boten hjelper deg også å legge til og fjerne lisenser.
Utmerket i lisensiering av Microsofts skytjenester
Som kunde hos WeSafe sørger du for at din organisasjon har riktig avtaleform og den mest effektive lisensieringsmodellen. Du får tilgang til vår banebrytende ekspertise innen lisensiering av Microsofts skytjenester , og du blir din rådgiver og klangbunn i dine spørsmål angående dine digitale eiendeler.
Vi holder oss oppdatert på nye lisenser og kontraktsformer, samtidig som vi blir kjent med din organisasjon for å matche dine behov med forsyning .
Vi tar oss av lisenser for ca 300 organisasjoner og vår erfaring sier at mange betaler for lisenser som ikke brukes. For å forhindre dette har vi utviklet en tjeneste som identifiserer ubrukte lisenser og automatisk rapporterer ubrukte lisenser , og sikrer dermed at du kun betaler for lisensene som faktisk brukes.
Hvilke muligheter skapes for din organisasjon
Vi ser det som vår oppgave å holde oss oppdatert på ny teknologi og informere deg om mulighetene de skaper for din organisasjon. Vi blir kjent med din organisasjon og utfordringene du møter i hverdagen , og bruker deretter vår solide kunnskap om mulighetene i Microsofts skyplattform for å hjelpe deg med å realisere nye forretningsmuligheter.
For at du og din organisasjon skal finne lett tilgjengelig informasjon, har vi laget vår Kunde- og utdanningsportal . Her kan du og dine ansatte finne løsninger og laste ned nyttige ressurser som kan hjelpe deg å bli mer effektiv i det daglige arbeidet.
Forbedringsområder og mulighet for visuell analyse
Som kunde hos WeSafe hjelper vi deg med å identifisere forbedringsområder for din IT . Vi logger alle saker i vårt CRM. Alle saker er kategorisert som enten støtte eller utvikling og videre inn i ulike kategorier som klient, Office 365 , Azure mm.
Alle data trekkes deretter ut i visuelle og interaktive rapporter som gir mulighet til å analysere detaljer om hvordan miljøet fungerer. Hva er fordelingen av tid mellom utvikling og støtte? Hvordan ser støtten ut i år sammenlignet med i fjor? Hvordan har fordelingen mellom ulike kategorier endret seg? Vi har også muligheten til å sammenligne din organisasjon med den generelle WeSafe-kunden, for å identifisere eventuelle forbedringsområder . Dette solide grunnlaget er grunnlaget for våre råd og er også uvurderlig i oppfølgingen av utførte tiltak, du kan i detalj se hvor effektive tiltakene har vært. Sammen utvikler vi en handlingsplan der vi identifiserer forbedringsområder, planlegger tiltak og sørger for oppfølging.
Vil du vite hvordan vi kan hjelpe din bedrift med å bli en WeSafe Cloud-kunde? Ta kontakt så forteller vi deg mer!
Det siste fra inspirasjonsportalen
Inspirasjon og kunnskap direkte til innboksen din
Meld deg på vårt månedlige inspirasjonsbrev som gir deg tips, innsikt og råd om nye måter å jobbe på, prosesser, sikkerhet knyttet til Microsoft 365, Azure og verktøy i Microsofts skyplattform.