Kontakt support – velg den måten som passer deg best!

Bekreft din identitet med BankID - Klikk her!

Support chat

Vår chatbot er basert på den nyeste AI-teknologien GPT-3 og tilbyr 24/7 brukerstøtte. Vi tilbyr en chatbot som er mer fleksibel og kan svare på en lang rekke spørsmål.

Du kan også bruke vår chatbot hele døgnet for selvbetjening, som lisenshåndtering, åpne saker, opprette brukere og andre oppgaver.

I tillegg til chatstøtte med vår AI-drevne chatbot, tilbyr vi muligheten til å chatte med supporten vår for mer spesifikke spørsmål og problemer, du kan nå dem på hverdager mellom 8.00-17.00.

 

Til chatten

Kontakt oss

Vår support er bemannet hverdager mellom 08.00-17.00 via chat og telefon, 040 - 626 75 10.

I andre tider kan du stille spørsmål til vår chatbot, bestille time når du vil at vi skal kontakte deg, åpne en sak og bruke vår selvbetjening.

 

Nyhet: WeSafe Customer App

Nå har vi lansert WeSafe Customer App, en app direkte i Teams, hvor du som bruker kan få tilgang til våre portaler for selvbetjening og utføre automatiserte supportsaker når som helst på døgnet. Du kan også ta kontakt og chatte med vår support i kontortiden. 

Appen er tilgjengelig for alle våre kunder, kunder med Evergreen+ og fastprisstøtteavtaler kan åpne saker og snakke direkte med supporten vår uten ekstra kostnad. For kunder uten disse avtalene kan appen brukes til alle deler, men chat med support og åpning av supportsak faktureres fortløpende.

Vi installerer gjerne appen for deg gratis slik at den er lett tilgjengelig for deg i Microsoft Teams. Vi har også en ferdig kommunikasjons-e-post til brukerne dine med informasjon om appen og hvordan den skal brukes. Appen fungerer på alle enheter.

Synes du også det høres interessant ut? Klikk her så hjelper vi deg!

Fjernstøtte med Teamviewer

For å gjøre det lettere for oss å hjelpe deg på avstand, trenger vi noen ganger å "se det samme som du ser" og da tar vi hjelp av Teamviewer som du enkelt kan laste ned her:

Teamviewer Rask

Teamviewer for både Windows og Mac. Last ned for ekstern støtte

Klikk her

Android

Fjernstøtte for Android, nettbrett eller telefon. Last ned for ekstern støtte

Klikk her

Iphone / Ipad

Fjernstøtte for Iphone og Ipad. last ned for ekstern støtte

Klikk her

Status og statistikk

Azure-status

Sjekk statusen til Microsoft Azure-tjenestene dine

Klikk her

Office 365-status

Sjekk statusen til Office 365-abonnementet ditt. Krever administratorrettigheter i Office365.

Klikk her

Sikkerhetsoppdatering

Hold deg oppdatert med nyheter fra MSB (Svenske Myndigheten för Samhällsvern och Beredskap) angående sikkerhetstrusler

Klikk her