Telefoni og IT hører sammen

I løpet av relativt kort tid har vi gått fra analoge bordtelefoner i kobbernettet til stadig mer digitale telefoniløsninger på kontoret, og derfor får IT-sjefen ofte ansvaret for telefonien. Telefoni og IT henger mer og mer sammen. Men sentralløsninger for telefoni føles likevel ofte fremmede for IT-avdelingen og derfor velger mange å gå for det «tryggere alternativet» – standardiserte løsninger fra de større telefonoperatørene. Men kan en telefonileverandør virkelig legge de rette forutsetningene for et velfungerende økosystem av digitale tjenester i din bedrift?

Ineffektiv kommunikasjon med tradisjonell telefoni

Problemet med å velge tradisjonelle telefonileverandører for annet enn rene telefonitjenester er at de sjelden kan tilby en helintegrert løsning som fungerer sammen med de andre skytjenestene som brukes i bedriften – for eksempel Office 365. De kan absolutt levere sine egne, frittstående telefoniplattform for samtaler, men de kan ikke tilby virksomheten din det fulle potensialet for økt produktivitet som Office 365 og Microsoft 365 inkluderer.

Så hvorfor er det så viktig å kunne tilby en integrert løsning? Svaret finnes i de fleste studier som viser at hvis vi har for mange verktøy og plattformer, blir vi ineffektive når vi deler informasjon og kommuniserer med ansatte, partnere, leverandører og kunder. En amerikansk studie viste at en gjennomsnittlig ansatt bruker fem arbeidstimer i uken på å vente på å komme i kontakt med forskjellige personer, for å få informasjon som gjør dem i stand til å fortsette å jobbe. Én av ti ansatte bruker mer enn dobbelt så mye tid på dette. Dette betyr at arbeidet i denne tiden blir forsinket, utsatt eller til og med kansellert.

En visning for alle kommunikasjonskanalene dine

Så for mye tid i dag går med til å vente på andre mennesker som må svare på noe for at vi skal klare jobben vår. For eksempel kaster vi bort tid på å prøve å komme i kontakt med folk, selv om vi ikke vet om de er tilgjengelige for samtale eller ikke.

Hvis du bruker Office 365 eller Microsoft 365, er Teams navet for en integrert totalløsningskommunikasjon og samarbeid. Alle kommunikasjonskanaler er tilgjengelige og brukes i samme visning, som du også bruker til alt annet arbeid. En plattform for samarbeid både i og utenfor egen organisasjon, hvor du nå også kan håndtere alle funksjonene som din nåværende «tradisjonelle» telefoniløsning tilbyr. I Teams ser du om personen du ønsker å kontakte er tilgjengelig og på denne måten vet du om det lønner seg å ta kontakt eller ikke – noe som betyr en sanntidsbesparelse og effektivisering av arbeidsdagen din.

Velg en leverandør med et helhetlig perspektiv

En tradisjonell telefonileverandør tilbyr kun én av mange deler i et økosystem av digitale tjenester og har derfor ikke mulighet til å ta en helhetlig tilnærming. Det som kreves er derfor en leverandør som kan ta et helhetlig ansvar som inkluderer både IT og telefoni, og som får dem til å samarbeide.

WeSafe i samarbeid med Cellip tilbyr nå en løsning for telefoni gjennom Teams og kan på denne måten effektivisere arbeidet ditt og gjøre deg mer produktiv. Samtidig har du kun ett kontaktpunkt for alle IT-relaterte saker.

Har du spørsmål eller bare vil vite mer om hvordan akkurat din bedrift kan dra nytte av vår løsning? Kontakt oss i dag !

Inspirasjon og kunnskap direkte til innboksen din

Meld deg på vårt månedlige inspirasjonsbrev som gir deg tips, innsikt og råd om nye måter å jobbe på, prosesser og sikkerhet knyttet til Microsoft 365, Azure og ulike verktøy i Microsofts skyplattform.

Microsoft 365 Evergreen

Microsoft 365 Evergreen

Microsoft 365, en plattform under konstant utvikling!

Hvordan holder du Microsoft 365-miljøet ditt oppdatert, produktivt, men også sikkert, dvs. Evergreen?

Les mer

Gratis demo av Microsoft Viva - din nye medarbeiderplattform

Tenk deg å ha tilgang til bedriftens intranett direkte i Teams. Med Microsoft Viva er det mulig, Viva er plattformen hvor ansattes kommunikasjon, engasjement, trivsel og kunnskap står i sentrum.

Les mer og bestill

Er du interessert i andre bloggartikler om produktivitet?

Vil du vite hvordan vi kan hjelpe din virksomhet med å vokse i Microsoft 365? Ta kontakt så forteller vi deg mer!