Vi lanserer en ny lisensieringsportal for våre kunder, WeSafe Cloud Marketplace

Nå kan vi endelig fortelle om vår siste lansering, som vi er veldig stolte av. Å dele nyheter er alltid gøy, men ekstra moro er nyheter som gjør livet enklere for kundene våre. Og nå har vi nettopp slike nyheter å tilby.

Vi lanserte nylig en ny og bedre skybasert lisensieringsportal for våre kunder, WeSafe Cloud Marketplace . Det gir deg en total oversikt over alt relatert til din bedrifts Microsoft-lisenser – antall, kostnader, passord og alt annet du ønsker å holde styr på. Så hils på et moderne og transparent knutepunkt med fleksible selvbetjeningstjenester som du kan få tilgang til når det passer deg.

Administrer Microsoft-lisensene dine selv

Med Wesafe Cloud Marketplace kan du ta vare på mange av brukerlisensene dine selv i stedet for å måtte få hjelp fra oss. I selvbetjeningstjenesten kan du for eksempel kjøpe lisenser dersom dere er flere på kontoret, fjerne lisenser for ansatte som har sluttet ( kun på slutten av kontrakten, les mer her ) og tilbakestille passord.

Med andre ord slipper du nå å kontakte vår kundeservice når du ønsker å gjøre endringer. I stedet kan du lage dem selv når det passer deg. Når som helst, hele døgnet, uten å måtte ta hensyn til våre åpningstider. Du kan også kjøpe WeSafes spesialtilbud og administrere tredjepartstjenester som Adobe direkte i portalen. Alt samlet på ett sted.

     

Hjelp fra både digital assistent og våre ansatte

Den store drivkraften bak vår nye portal har vært å kunne levere en så effektiv og brukervennlig support som mulig til deg som kunde. En stor del av vår support har tidligere skjedd via epost, chat og telefon. Fremover vil det første trinnet i støttelinjen være en smart AI-bot med kobling til CMS basert på Microsoft Virtual Assistant. En intelligent (og veldig hyggelig) digital assistent som står til tjeneste for å hjelpe deg på beste måte.

Skulle den virtuelle assistentens hjelp ikke være tilstrekkelig, kan du også bestille time med en av våre ansatte via portalen. I tillegg kan du via Teams få en direkte forbindelse til oss slik at du enkelt kan få støtte på den måten uten omveier. Sist, men definitivt ikke minst, kan du starte en sak direkte med Microsoft via chat i portalen.

               

 

En effektiv og kostnadsbevisst leverandør

Å forbedre kundeopplevelsen står alltid høyt på agendaen vår og det har vært et langt og omfattende prosjekt å utvikle den nye kundeportalen. Men nå har vi rotet det hele i havn og vi er ekstremt stolte over å kunne lansere en automatisert selvbetjeningstjeneste med optimert støtte.

Grunnen til at vi satser på automatisering og selvbetjening er at vi ønsker å være en effektiv leverandør som frigjør våre ansattes tid til andre ting enn å ta seg av kundeservicesaker. Nå kan de i stedet bruke sin verdifulle tid på for eksempel å hjelpe deg med å maksimere verdien av Microsofts skytjenester. Vi ønsker også å minimere kostnadene for deg som kunde ved å automatisere prosessene våre så mye som mulig. Og selvfølgelig må vi leve som vi lærer. En bedrift som hjelper kundene sine med automatisering og digitalisering må også bruke slike løsninger selv.

Nytt gammelt ressurssenter utfyller lisensportalen

Hva skjer med den gamle kundeportalen når den nye lages, lurer du kanskje på? Vi kan glede oss over at vår gamle tro tjener kan leve videre, men i en annen form. Når den nye portalen blir navet for selvbetjening og support, vil den gamle i stedet bli et fullverdig ressurssenter for våre kunder. Der får du tilgang til nyttige maler, instruksjoner, apper, skjemaer og lister. I tillegg er det omfattende opplæringsmateriell som hjelper deg å bli en bedre Microsoft-bruker.

Oppsummert - velkommen til en ny og enklere hverdag som kunde hos oss i WeSafe! Hvis du har spørsmål eller bekymringer om den nye lisensportalen, dens funksjoner eller noe annet, bare gi oss beskjed, så hjelper vi deg. Kontakt oss her!

For å komme til WeSafe Cloud Marketplace, klikk her !

Inspirasjon og kunnskap direkte til innboksen din

Meld deg på vårt månedlige inspirasjonsbrev som gir deg tips, innsikt og råd om nye måter å jobbe på, prosesser og sikkerhet knyttet til Microsoft 365, Azure og ulike verktøy i Microsofts skyplattform.

Microsoft 365 Evergreen

Microsoft 365 Evergreen

Microsoft 365, en plattform under konstant utvikling!

Hvordan holder du Microsoft 365-miljøet ditt oppdatert, produktivt, men også sikkert, dvs. Evergreen?

Les mer

Gratis demo av Microsoft Viva - din nye medarbeiderplattform

Tenk deg å ha tilgang til bedriftens intranett direkte i Teams. Med Microsoft Viva er det mulig, Viva er plattformen hvor ansattes kommunikasjon, engasjement, trivsel og kunnskap står i sentrum.

Les mer og bestill

Er du interessert i inspirerende bloggartikler fra WeSafe!

Vil du vite hvordan vi kan hjelpe din bedrift å vokse med Microsofts skytjenester? Ta kontakt så forteller vi deg mer!