Enligt Unionens undersökning om tjänstemännens vardag från 2017 framgår det att 133,5 miljoner arbetstimmar i privat näringsliv gick förlorade på grund av IT-strul under föregående år. Arbetstidskostnaden uppgår till 44,1 miljarder kronor. Orsaken är ofta att personalen drar sig för att anlita kompetent IT-support. 

En stor utmaning idag är att vara uppdaterad och ha relevant kompetens inom tjänster som ständigt utvecklas och förändras. Med fastprisavtal behöver du inte tänka på intern utbildning och fortbildning av konsulter, du får istället tillgång till vår samlade kompetens med spetskompetens inom varje fält. 

Med fastprisavtal får du möjligheten att anpassa kostnaderna utifrån rådande förutsättningar och antal användare – som kan växa och minska i antal. Du kan även hantera eventuella toppar utan problem och blir inte beroende av enskilda individer eller bristfälliga ärendehanteringssystem.

Med fastprisavtal behöver du inte bygga upp själva strukturen för ärendehanteringen och sköta driften av systemen, detta hanterar vi. Du behöver inte heller oroa dig för sjukdomar eller semestrar, vi är alltid redo att hjälpa dig och dina medarbetare.  

Mycket handlar om proaktivitet – att arbeta för att problemen aldrig ens ska uppkomma. En fastprismodell skapar incitament att säkerställa att så lite fel som möjligt inträffar. Är kostnaderna löpande är det lätt att bara avhjälpa problemen provisoriskt – och därför tenderar de att återkomma. 

✓ Vi säkerställer rätt kompetens vilket gör att ni inte behöver oroa er över intern fortbildning av teknisk personal, ni får tillgång till hela vår samlade kompetens  

✓ Vi klarar toppar i belastningen och kan hantera flera ärenden samtidigt 

✓ Vi driftar systemen och tar hand om strukturen för ärendehantering  

✓ Frånvaro och semester blir inte ert problem, vi säkerställer tillgängligheten.  

✓ Ni kan justera kostnadsbilden utefter rådande förutsättningar och konjunktur genom att lägga till eller ta bort användare.  

✓ vi ger er en objektiv bild utifrån med samma intresse, att minimera supporten. 

Utöver fastprisavtal kan vi även erbjuda "Resurs på plats". Detta betyder att utifrån behov kan våra konsulter finnas på plats, i liten eller stor skala, ute hos er som kund.